Політика конфіденційності та регламенти

Регламент

§1 Загальні положення

  • Регламент визначає правила надання послуг, відповідальності та перебування на території готелю.
  • Регламент діє для всіх гостей, що перебувають на території готелю.
  • Здійснення бронювання або реєстрація у готелі є рівнозначними з прийняттям цього регламенту.
  • Регламент доступний на рецепції.

§2 Готельна доба

  • Кімната в готелі орендується на готельні доби.
  • Готельна доба починається о 14:00, а закінчується о 12:00 наступного дня.
  • Бажання продовжити перебування гість повинен повідомити на рецепції до 10:00 у день виїзду.
  • Готель може відмовити в продовженні перебування у разі наявності попередніх бронювань.

§3 Бронювання та реєстрація

  • Підставою для реєстрації є пред'явлення дійсного документа, що посвідчує особу. Готель може вимагати надання даних, необхідних для реєстрації.
  • Гість не має права передавати кімнату третім особам без згоди готелю.
  • Особи, що не зареєстровані, можуть перебувати у готельній кімнаті лише за згодою рецепції до 22:00.

§4 Нічна тиша

  • У готелі діє нічна тиша з 22:00 до 6:00.
  • Гості зобов’язані поводитися так, щоб не заважати іншим.
  • §5 Відповідальність гостей
  • Гість готелю несе повну матеріальну відповідальність за будь-які пошкодження або знищення обладнання, спричинені його провиною або провиною відвідувачів.
  • У разі порушення регламенту готель може відмовити в подальшому наданні послуг.

§6 Відповідальність готелю

  • Готель несе відповідальність за втрату або пошкодження речей, принесених гостем, у межах, визначених законодавством.

§7 Безпека

  • З міркувань пожежної безпеки заборонено користуватися в кімнатах електричними пристроями, які не входять до обладнання кімнати (наприклад, обігрівачами, плитами).
  • На території готелю діє повна заборона куріння тютюнових виробів та електронних сигарет. У разі порушення заборони куріння в готельній кімнаті або інших заборонених місцях, готель має право накласти на гостя штраф у розмірі 500 злотих.
  • У разі спрацьовування пожежної сигналізації через паління в забороненому місці, гостя можуть стягнути додаткові витрати, пов’язані з втручанням служб або відновленням нормальної роботи об’єкта.

§8 Тварини

  • Перебування тварин у готелі можливе виключно за згодою готелю та сплатою відповідного збору.
  • Власник тварини несе повну відповідальність за її поведінку та можливі збитки.

§9 Заключні положення

  • У питаннях, не врегульованих цим регламентом, застосовуються положення польського законодавства.
  • Готель залишає за собою право вносити зміни до регламенту.
  • Регламент діє з дня його публікації.

Політика конфіденційності

Відповідно до ст. 13 пп. 1-2 та ст. 14 пп. 1-2 Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року щодо захисту фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та скасування Директиви 95/46/ЄС (далі: GDPR) повідомляємо, що:

  1. Адміністратором Ваших персональних даних є:
    Hotel i Restauracja Bielany Gierczyk Danuta, вул. Klecińska 3; 55-040 Kobierzyce, NIP: 8971083381, REGON: 932798918, електронна пошта: recepcja@hotelbielany.com.pl, телефон: (+48-71)-311 27 94, (+48-71)-335 29 00, факс: (+48-71)-335 29 01.
  2. Які персональні дані ми збираємо:
    Ім’я та прізвище, електронна адреса, номер телефону, номер платіжної карти, номер CVC / CVV, номер посвідчення особи або паспорта, номер банківського рахунку.
  3. Цілі та підстави обробки Ваших персональних даних:
    Ваші персональні дані обробляються з метою: виконання договору з Адміністратором (договору на готельне обслуговування, договору на організацію заходів або корпоративних подій), а також вжиття на Ваше прохання заходів до його укладання, включаючи надання відповідей на запитання про надані послуги (підстава: ст. 6 п.1 буква b GDPR), виконання юридичних обов’язків Адміністратора, зокрема відповідно до Закону про бухгалтерський облік, тобто для звітності та бухгалтерського обліку та виставлення рахунку-фактури (підстава: ст. 6 п.1 буква c GDPR), на основі законних інтересів Адміністратора: для визначення, захисту та стягнення претензій, забезпечення безпеки осіб та майна, що знаходяться у готелі і ресторані через використання відеоспостереження, шляхом збору номеру телефону користувача готельною послугою, збору даних гостей готелю, включно з даними дітей, збору номерів реєстраційних автомобілів гостей (підстава: ст. 6 п.1 буква f GDPR), у інших випадках (наприклад, маркетинг послуг Адміністратора) Ваші персональні дані оброблятимуться лише на основі наданої раніше згоди у цільовому обсязі.
  4. Термін зберігання Ваших даних:
    Ваші персональні дані обробляються протягом строку, необхідного для виконання договору, а також протягом терміну, у який можуть виникнути претензії, а також протягом строку, передбаченого чинним законодавством щодо виконання податкових обов’язків Адміністратором. Дані відеоспостереження зберігаються 7 днів. Якщо записи можуть бути доказом у провадженні за законом або Адміністратор дізнався, що вони можуть бути доказом у провадженні, строк зберігання продовжується до остаточного закінчення провадження.
  5. Одержувачами персональних даних можуть бути:
    Особи, уповноважені Адміністратором (працівники), які повинні мати доступ до даних для виконання службових обов’язків, органи публічної влади, суб’єкти, які виконують публічні завдання або діють за дорученням органів влади, у межах і цілях, що випливають із законодавства, суб’єкти, що співпрацюють з Адміністратором за договором надання послуг, зокрема компанії, що надають ІТ, бухгалтерські, юридичні послуги, постачальник платформи для бронювання готельних послуг (якщо бронювання здійснюється через портал), компанії, що надають маркетингові послуги (для осіб, які дали згоду на отримання рекламної інформації).
  6. Права, які Ви маєте стосовно обробки даних:
    Ви маєте відповідні права згідно GDPR, а саме: право доступу до своїх персональних даних та отримання їх копії, право виправлення даних у випадку їх неточності або неповноти, право видалення даних, зокрема у разі:&nbsп;
    • дані не потрібні для цілей, для яких їх зібрали чи обробляють,
    • особа відкликала згоду, яка була підставою обробки, і немає іншої підстави,
    • особа заперечує проти обробки,
    • дані обробляються незаконно,
    • дані повинні бути видалені для виконання законних обов’язків,
  7. право обмежити обробку даних, якщо:
    • особа сумнівається у правильності даних,
    • дані обробляються незаконно, і особа проти видалення, вимагаючи обмеження,
    • Адміністратор не потребує даних, але особа потребує їх для пред’явлення позовів,
    • особа заперечує проти обробки – до з’ясування пріоритетів підстав, право на перенесення даних, право на заперечення проти обробки, право відкликати згоду на обробку в межах, де обробка базується на згоді, за винятком впливу відкликання на законність раніше здійсненої обробки, а також право подавати скаргу до контролюючого органу – Президенту Управління захисту персональних даних.
  8. Добровільність надання даних: Надання Ваших даних є добровільним, однак відсутність надання унеможливлює укладення договору та надання послуг Адміністратором.
  9. Передача даних до третіх країн (поза Європейською економічною зоною) або міжнародних організацій: Ваші персональні дані не будуть передаватися до третіх країн або міжнародних організацій.
  10. Інформація про автоматизоване прийняття рішень: Ваші дані не підлягають автоматизованому прийняттю рішень, зокрема профілюванню.
  11. Безпека персональних даних: Ми постійно аналізуємо ризики, щоб забезпечити безпечну обробку, що гарантує доступ лише уповноваженим особам і лише в межах обов’язків. Всі операції з персональними даними реєструються та виконуються тільки відповідними працівниками.

Стандарти захисту неповнолітніх

  • Готель Bielany та Готель Kaczyce повідомляють, що на їхніх об’єктах застосовуються Стандарти захисту неповнолітніх, введені відповідно до чинного законодавства.
  • Метою впроваджених стандартів є забезпечення безпеки дітей і молоді, що перебувають на території готелів, та запобігання будь-яким формам насильства над неповнолітніми.
  • Персонал готелів зобов’язаний дотримуватися прийнятих правил та вживати належних заходів у ситуаціях, що можуть загрожувати безпеці неповнолітніх.
  • Стандарти захисту неповнолітніх визначають зокрема правила безпечних відносин персоналу з дітьми, процедури реагування при підозрі на насильство над неповнолітнім та заходи для забезпечення безпечного перебування дітей у готелях.
  • Документ Стандартів захисту неповнолітніх доступний для ознайомлення на рецепції готелів та за запитом гостей.