Zásady ochrany osobních údajů a pravidla

Provozní řád

§1 Obecná ustanovení

  • Provozní řád stanovuje pravidla poskytování služeb, odpovědnost a pobyt na území hotelu.
  • Provozní řád platí pro všechny hosty pobývající na území hotelu.
  • Rezervace nebo přihlášení v hotelu znamená souhlas s tímto provozním řádem.
  • Provozní řád je k dispozici na recepci.

§2 Hotelový den

  • Pokoj v hotelu je pronajímán na hotelové dny.
  • Hotelový den začíná v 14:00 a končí v 12:00 následujícího dne.
  • Přání prodloužit pobyt by měl host nahlásit na recepci do 10:00 dne odjezdu.
  • Hotel může odmítnout prodloužení pobytu v případě předchozích rezervací.

§3 Rezervace a přihlášení

  • Podmínkou přihlášení je předložení platného dokladu totožnosti. Hotel může požadovat údaje nezbytné k přihlášení.
  • Host nesmí předávat pokoj třetím osobám bez souhlasu hotelu.
  • Nepřihlášené osoby mohou být v hotelovém pokoji pouze se souhlasem recepce do 22:00.

§4 Noční klid

  • V hotelu platí noční klid od 22:00 do 6:00.
  • Hosté jsou povinni chovat se tak, aby nerušili ostatní hosty.
  • §5 Odpovědnost hostů
  • Host nese plnou materiální odpovědnost za veškeré poškození nebo zničení vybavení vzniklé jeho vinou nebo vinou návštěvníků.
  • V případě porušení provozního řádu může hotel odepřít další poskytování služeb.

§6 Odpovědnost hotelu

  • Hotel je odpovědný za ztrátu nebo poškození věcí přinesených hostem v rozsahu stanoveném právními předpisy.

§7 Bezpečnost

  • Z bezpečnostních důvodů je v pokojích zakázáno používat elektrické přístroje, které nejsou vybavením pokoje (např. topidla, vařiče).
  • V areálu hotelu platí absolutní zákaz kouření tabákových výrobků a elektronických cigaret. V případě porušení zákazu kouření v hotelovém pokoji nebo jiných prostorách s tímto zákazem může hotel uložit hostu pokutu ve výši 500 PLN.
  • V případě spuštění požárního alarmu z důvodu kouření na zakázaném místě může být host vystaven dalším nákladům spojeným s intervencí složek nebo obnovením normálního provozu objektu.

§8 Zvířata

  • Pobyt zvířat v hotelu je možný pouze se souhlasem hotelu a po zaplacení poplatku.
  • Majitel zvířete nese plnou odpovědnost za jeho chování a případné škody.

§9 Závěrečná ustanovení

  • Ve věcech neupravených tímto provozním řádem platí předpisy polského práva.
  • Hotel si vyhrazuje právo provádět změny v provozním řádu.
  • Provozní řád platí od data jeho zveřejnění.

Zásady ochrany osobních údajů

V souladu s čl. 13 odst. 1–2 a čl. 14 odst. 1–2 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen RODO) informujeme, že:

  1. Správcem Vašich osobních údajů je:
    Hotel a Restaurace Bielany Gierczyk Danuta ul. Klecińska 3; 55-040 Kobierzyce, IČ: 8971083381, REGON: 932798918, e-mail: recepcja@hotelbielany.com.pl, telefon: (+48-71)-311 27 94, (+48-71)-335 29 00, fax: (+48-71)-335 29 01.
  2. Jaké osobní údaje shromažďujeme:
    Jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo platební karty, kód CVC/CVV, číslo občanského průkazu nebo pasu, číslo bankovního účtu.
  3. Účely a základy zpracování Vašich osobních údajů:
    Vaše osobní údaje budou zpracovávány za účelem: plnění smlouvy uzavřené se správcem (smlouva o hotelové službě, smlouva o pořádání akcí či firemních akcí), stejně jako provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost, včetně odpovědí na dotazy ohledně poskytovaných služeb (základ: čl. 6 odst. 1 písm. b RODO), plnění právních povinností správce, zejména vyplývajících ze zákona o účetnictví, tj. pro plnění povinností v oblasti účetnictví a vystavení faktury dokumentující poskytnutí služby (základ: čl. 6 odst. 1 písm. c RODO), na základě oprávněných zájmů správce: pro zjištění, obranu a uplatnění nároků, pro zajištění bezpečnosti osob a majetku nacházejících se v hotelu a restauraci prostřednictvím video dohledu, shromažďováním telefonního čísla osoby využívající hotelovou službu, shromažďováním údajů hotelových hostů včetně údajů dětí, shromažďováním registračních značek vozidel hostů hotelu (základ: čl. 6 odst. 1 písm. f RODO), v dalších případech (např. marketing služeb správce) budou Vaše osobní údaje zpracovávány pouze na základě Vámi dříve uděleného souhlasu za účelem a v rozsahu vyplývajícím z tohoto souhlasu.
  4. Doba uchovávání Vašich údajů:
    Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, a také po dobu, kdy mohou být uplatněny nároky spojené s touto smlouvou, dále po dobu požadovanou platnými právními předpisy v souvislosti s nutností plnění daňových povinností správcem. Data v systémech video dohledu jsou uchovávána po dobu 7 dnů. V případě, že videozáznamy mohou sloužit jako důkaz v řízení podle práva či správce obdrží informaci, že by mohly být důkazem v řízení, doba uchovávání se prodlužuje do doby právní moci skončení tohoto řízení.
  5. Příjemci osobních údajů mohou být:
    Osoby oprávněné správcem (zaměstnanci), kteří musí mít přístup k osobním údajům za účelem plnění svých povinností, orgány veřejné moci, subjekty vykonávající veřejné úkoly nebo jednající na základě veřejnoprávních orgánů v rozsahu a cílech vyplývajících z právních předpisů, subjekty spolupracující se správcem na základě smluv o zpracování, tj. firmy poskytující IT, účetní, právní služby, poskytovatel rezervačních služeb (v případě, že rezervace proběhne přes rezervační portál), firmy poskytující marketingové služby (platí pro osoby, které souhlasily s přijímáním obchodních sdělení).
  6. Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů:
    Máte práva vyplývající z RODO, tj. požadovat přístup k osobním údajům a získat jejich kopii, požadovat opravu osobních údajů, pokud jsou nesprávné nebo neúplné, požadovat vymazání osobních údajů, například pokud:
    • údaje nejsou nezbytné pro účely, ke kterým byly shromážděny nebo jinak zpracovány,
    • subjekt údajů odvolal souhlas, na jehož základě probíhá zpracování a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování,
    • subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování,
    • údaje jsou zpracovávány nezákonně,
    • údaje musí být vymazány kvůli splnění zákonné povinnosti,
  7. požadovat omezení zpracování osobních údajů, pokud:
    • subjekt údajů zpochybňuje správnost údajů,
    • zpracování je nezákonné a subjekt údajů požaduje místo odstranění omezení,
    • správce již údaje nepotřebuje, ale subjekt údajů je potřebuje pro stanovení, obranu nebo uplatnění nároků,
    • subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování – do doby, než bude stanoveno, zda oprávněný důvod správce převažuje nad námitkou, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování údajů, právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu, v jakém je zpracování založeno na souhlasu, s tím, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním, v případě zjištění porušení RODO správce máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu - dozorovým orgánem vůči správci je předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  8. Dobrovolnost poskytnutí údajů: Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí údajů znemožní uzavření smlouvy a poskytnutí služby správcem.
  9. Předávání údajů do třetích zemí (tj. mimo Evropský hospodářský prostor)/mezinárodním organizacím: Vaše osobní údaje nebudou předávány do třetích zemí (mimo Evropský hospodářský prostor) ani mezinárodním organizacím.
  10. Informace o automatizovaném rozhodování: Vaše osobní údaje nepodléhají automatizovanému rozhodování včetně profilování.
  11. Bezpečnost osobních údajů: Průběžně analyzujeme rizika, abychom zajistili, že osobní údaje jsou zpracovávány bezpečným způsobem – zejména tak, že přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby a jen v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů. Dbáme na to, aby všechny operace s osobními údaji byly zaznamenány a prováděny pouze oprávněnými zaměstnanci.

Standardy ochrany nezletilých

  • Hotel Bielany a Hotel Kaczyce informují, že v objektech platí a jsou aplikovány Standardy ochrany nezletilých zavedené dle platných právních předpisů.
  • Cílem zavedených standardů je zajistit bezpečnost dětí a mládeže pobývající v hotelových objektech a předcházet všem formám týrání nezletilých.
  • Personál hotelů je povinen dodržovat přijatá pravidla a podnikat odpovídající kroky v situacích, které mohou ohrozit bezpečnost nezletilých.
  • Standardy ochrany nezletilých stanovují zejména pravidla bezpečných vztahů personálu s dětmi, postupy reakce při podezření na týrání nezletilých a opatření k zajištění bezpečného pobytu dětí v objektech.
  • Dokument Standardů ochrany nezletilých je k nahlédnutí na recepci hotelů a na požádání hostů.